to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Mağduriyetim Artıyor
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27114112 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.
Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünlerime şehir dışına çıkmadan önce ihtiyacım var, ancak siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi sahibi değilim.
Gratis’ten, pr27114112 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
