to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulamasından mağaza teslim seçeneğinden 5 gün önce banka kartımla sipariş verdim (Sipariş No: pr26336988). Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz mağazaya ulaşmadı. İlk defa Gratis’ten sipariş verdiğim için böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve acil olarak not düşüleceği söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve şahsım tarafından teslim alınmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24210726 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin toplam tutarı 2.371 TL olup ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor ya da kargoya verildi. Gibi bir aşamaya geçmedi. Daha önce de Grat...
29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25880888 numaralı siparişimi verdim ve 627 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Benzer dönemde diğer mağazalardan verdiğim siparişler kısa sürede e...
16.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23480274, PR23480930, PR23689346). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İl...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
Yorumlar