Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Kınama Yetişmeyecek!

Orhan · 2025-08-29T14:20:34+03:00

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından toplam 1811 TL’lik, çeşitli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası vardı ve sipariş numaram PR23861345’tir. Teslimat adresim Diyarbakır, Çermik, Akçaörten Mahallesi Sular Küme Evleri No:35. Siparişimi verdiğimden bu yana bir haftadan fazla zaman geçti; ancak sipariş durumunda sadece “alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı platformlardan başvuru yaptım; her seferinde “yarın hazırlamaya başlayacağız, en kısa sürede kargoya vereceğiz” şeklinde yanıt aldım, fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bu siparişi önümüzdeki perşembe gerçekleşecek olan kınam için verdim ve ürünlerin o tarihe kadar kesinlikle elime ulaşması gerekiyor. Ayrıca PTT Kargo köyümüze sadece perşembe günleri dağıtım yapıyor. Bugün kargoya verilmezse, ürünlerin kınama yetişmesi mümkün olmayacak ve büyük mağduriyet yaşayacağım. İlk kez Gratis’ten alışveriş yaptım ve bu kadar gecikme olacağını bilseydim asla sipariş vermezdim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerim önümüzdeki perşembeye kadar kesin olarak ulaşmayacaksa, lütfen bana bilgi verilsin ki siparişimi iptal edip başka bir yerden alışveriş yapabileyim. Aksi takdirde kınamı yapamayacağım.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişlerde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Ebru

Gratis

312

Gratis’in online alışveriş hizmetinden sürekli olarak mağdur oluyorum. 07, 05 ve 06 Eylül tarihlerinde toplam 1075 TL tutarında, PR24240737 ve PR24304605 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimden sadece biri “hazırlanıyor” aşamasında; diğer iki siparişim ise hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bek...

gratis-online-siparislerde-surekli-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg

gratis-online-siparislerde-surekli-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Siparişlerimde Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Rümeysa

Gratis

721

07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24286137 numaralı siparişi verdim ve 819,50 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Üstelik siparişimde kampanya vardı ve teslimat adresim Ağrı Merkez. Daha önceki siparişlerimde böyle...

Siparişlerim Altı Gündür Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum

Işıl

Gratis

118

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23870175 ve PR23871793). Siparişlerimin biri 433,90 TL, diğeri ise 1.654 TL tutarındaydı. Teslimat adresim Borsa Mahallesi Şahin Sokak No:18 Suluova/Amasya. Altı gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Eylül

Gratis

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

Sürekli Geciken Siparişler: Acil İhtiyacım Yine Karşılanmadı

Sude

Gratis

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23879111 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” yazısı dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılmadı. Siparişin teslim edilmesini...