to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Siparişim Alındı Aşamasında Kalıyor, Kargo Bilgisi Yok
Emine
Gratis8 Ocak 21:32114
2 Ocak tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27824942 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini rica ederim.
9 Ocak 18:04 (Şikayetten 20 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
