to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Sürekli 'Alındı' Durumunda Kaldı
28 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand 17 adlı makyaj malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25664934. Siparişimin ödemesini banka kartımla, yaklaşık 430 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “alındı” ifadesi yer aldı ve ürünüm gönderilmedi. Dün, ilk siparişimi iptal edip farklı bir ürün sipariş ettim fakat yine sipariş durumunda sadece “alındı” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte hesabımda ya da uygulamada herhangi bir hata mesajı veya açıklama da görmedim. İlk defa Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Siparişim bir an önce gönderilsin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
