Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

ID:33710495

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Sude

Gratis

18 Eylül 2025 15:40

152

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 14 ürün içeren pr24289086 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale/Çan olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım fakat geri dönüş alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1520,50 TL olarak gerçekleştirdim.

İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Cumartesi günü şehir dışına çıkmam gerekiyor, bu nedenle siparişim en kısa sürede elime ulaşmalı. Hızlı teslimat konusunda acil destek talep ediyorum.

Gratis

18 Eylül 2025 17:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Mağazaya Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Günay

Gratis

22 Ağustos 2025 17:29

155

15 Haziran’da Çanakkale Merkez Gratis mağazasına teslim edilmek üzere PR23419818 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâl...

Zahide sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Günlerdir Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Zahide

Gratis

11 Eylül 2025 18:27

06 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24262887 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 624 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, Gratis uygulamasında hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. ...

Neslihan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Neslihan

Gratis

25 Ağustos 2025 11:42

151

19’unda Gratis’in online mağazasından PR23724647 numaralı siparişi verdim. Bugün 25’i olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Birkaç gün önce tarafıma tedarik sürecinde olduğuna dair bir mesaj gönderildi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir gecikm...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor

Rojin

Gratis

08 Eylül 2025 17:07

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248828 numaralı, toplam 1094,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gecikme mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve teslimatla ...

Gratis Siparişim Yine Gecikti Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Fatih

Gratis

19 Ekim 2025 23:26

491

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25186020 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler için 130 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo yolda” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Kargo takip numaram 900005756...