to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in internet sitesinden verdiğim PR22152174 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyorum, ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de iptal etmem için yönlendirme yapılıyor.
Ürünü zamanında almayı planlıyordum ancak gecikme sebebiyle mağdur edildim. Siparişim ya acilen mağazaya ulaştırılsın ya da ücret iadesi yapılsın. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...
28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
12 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan pr24361688 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kargo firmasıyla...
20.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24546864 numaralı siparişimi mağazaya teslim edilmek üzere verdim. Siparişim 22.09.2025 tarihinden bu yana transfer sürecinde görünüyor ve halen teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 1000 TL’nin üzerindedir. Süreç boyunca yalnızca gecikme mesa...
Yorumlar