to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde “en kısa sürede ulaşacak” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Özellikle indirim dönemi olduğu için gecikme yaşanabileceği söylendi, fakat bu durumun önceden belirtilmemesi mağduriyetimi artırdı.
İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 1848 TL tutarındaki siparişim hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından toplam 647 TL tutarında iki sipariş (PR24079882 ve PR24085028) verdim. Ayrıca 5 Eylül’de verdiğim ve toplamda 1311 TL’ye ulaşan üçüncü bir siparişim de mevcut. Tüm ödemeleri kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara ...
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23937045 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1174 TL ve Ankara adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimde indirimli ürünler de bulunuyordu. Ancak, aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve h...
15 Eylül’de PR24409504 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Siparişimin toplam tutarı 1006 TL’ydi ve İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünler stokta var olarak görünüyordu, bu yüzden en geç hafta sonuna kadar elime ulaşacağını düşündüm. Ancak bugün it...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
Yorumlar