Sipariş Teslimi İçin Ek Ürün Almaya Zorlanmak İstemiyorum

Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından verdiğim pr25138969 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Ancak her seferinde mağaza personelleri, ek bir ürün almam gerektiğini, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir uygulamanın yasal ya da şirket politikası gereği olup olmadığını bilmiyorum, fakat ben sadece siparişimi almak istiyorum ve ekstra ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu durum her mağaza teslimatında tekrar ediyor ve mağazada uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Şikayetimi daha önce müşteri hizmetlerinize iletmedim, ancak artık mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personellerin uyarılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.