Sipariş Hazırlığı Gecikiyor Ve Kargo Bilgilendirmesi Yok

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27732591 numaralı siparişi oluşturdum. Normal şartlarda en geç 2–3 gün içinde “ürünler hazırlandı” şeklinde bir bildirim almayı ve siparişimin kargoya verilmesini beklerdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hazırlık yapıldığına dair bir bilgi aldım ne de kargo sürecim başlatıldı.

Siparişimin teslimat adresi Kocaeli/Derince olup, bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve benzer şekilde birçok kişinin de aynı durumdan mağdur olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.