to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Takılıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Gratis uygulaması üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum PR27840050 numaralı siparişim, üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Bu durum sadece bu siparişe özel değil; Gratis’ten verdiğim hemen her siparişte ciddi gecikmeler yaşıyorum.
Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştığım için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım; ancak hiçbir açıklama yapılmadı ve sürece dair net bir bilgi verilmedi. Ne ürünlerin ne zaman hazırlanacağı, ne de tahmini teslimat tarihi konusunda bilgilendirilmiyorum.
Her siparişte tekrar eden bu gecikme sorununun kalıcı olarak çözülmesini, siparişlerin makul sürelerde hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala sipariş alındı aşamasında. Hazırlanmaya başlanmadı bile. Buradaki şikayetime de çözüm olarak bir özür mesajı göndermişler ancak sorunum çözülmedi hala?
