Gratis Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi

İbrahim · 2026-01-18T15:36:14+03:00

10.01.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr27955097 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Gaziantep Sankopark mağazadan teslim almayı seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünleri mağazadan teslim alamıyorum. Sipariş durumu kargoda görünmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece yapay zeka uygulaması ile görüşebildim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dolayısıyla net bir bilgi alamadım. Kurumsal bir firmanın böyle bir gecikme ve iletişimsizlik yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin acilen Gaziantep Sankopark mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği için tarafıma özürle birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İbrahim

İnce düşünüp aradıkları için teşekkür ederim. Umarım sorunum hızlıca çözülür de daha mutlu olurum.

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İrem

Gratis

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24040320 numaralı siparişi verdim ve mağaza teslimat noktası olarak Gaziantep Sankopark AVM Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerimin mağa...

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Sude

Gratis

133

18.08.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 9000053802799, 9000053813351, 9000054005687 ve 9000053953194’tür. İki siparişim Gaziantep Sankopark, diğer iki siparişim ise İstanbul Cevahir mağazasına tesl...

siparislerim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Asude

Gratis

31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27797527 numaralı, yaklaşık 265 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Siparişimdeki ürünlerin tamamına acil ihtiyacım olmasına rağm...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sude

Gratis

209

18 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23708690, PR23729379, PR23735275 ve PR23527703 numaralı toplam dört sipariş verdim ve bu siparişler için toplamda 1540 TL ödeme yaptım. Siparişlerim Gaziantep Sankopark adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Siparişlerimin tamam...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Şeyma

Gratis

266

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...