to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Kalıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden yaklaşık 770 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27763373. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmiyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ne ürünlerim hazırlanıyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş alabiliyorum.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sipariş sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis'in çözüm dediği olay şu fotoğrafta attığı mail var maalesef hiçbir çözüm sunmadılar
