to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmiyor, Tuzla Marina Teslimatı Gecikiyor
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27733993 numaralı siparişimi Tuzla Marina şubesine teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı.
Tarafıma yalnızca gecikmeyle ilgili bir SMS gönderilerek tedarik sürecinin devam ettiği ve bilgilendirileceğim söylendi, ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir ilerleme veya güncelleme olmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de iptal ya da alternatif bir çözüm sunuluyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak Tuzla Marina mağazasına teslim edilmesini veya mümkün değilse hızlı şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
