to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr25680702 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1155 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 5 parça ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak İstanbul Kayaşehir AVM Kayabaşı Mahallesi Merkez Kayaşehir AVM/Başakşehir, İstanbul’u seçtim.
Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Siparişlerim sistemde kargoda görünüyor fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası ya da detaylı bir bilgi kesinlikle paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum.
Konu hakkında Gratis müşteri hizmetlerine üç kez e-posta göndermeme rağmen, tarafıma sorunumun çözümüne yönelik bir yanıt verilmedi ve sadece genel-geçer cevaplar aldım.
Siparişimle ilgili kargo bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaşmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24630609 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo şirketiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bilmiyorum ve takip edemiyorum. İsta...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Kayseri Park AVM şubesine teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23878060 ve PR23804116). Siparişlerimin biri 759 TL, diğeri 272 TL tutarında olup, ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...
05 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr25845030 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de seçtiğim mağazaya ulaştı. Teslimat noktası olarak Bakırköy Carousel AVM Gratis mağazasını seçmiştim. Siparişin toplam tutarı...
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ürün sipariş ettim (Sipariş numaralarım: pr25991020 ve pr26007652). Toplamda 547,50 TL ve 232,25 TL olmak üzere ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hala ...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...
Yorumlar