Gratis sipariş alındı

4 Ağustos saat 22.09’da Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla 452,5 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı, hiçbir ürün alamadım ve sipariş numaram da yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında de...

4Ağustos 22.05te Gratis'te ürün aldım fakat ödeme alındı ama siparişlerde gözükmüyor ne yapmam lazım. Onay. Maili gelmedi ama banka hesabından para çekilmiş siparişlerinde gözükmüyor şimdi bu sorun çözülene kadar benim istediğim ürün bitecek nasıl olacak

04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından kredi kartımla 321,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ücret kartımdan çekildi ancak sistemde siparişim oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası iletilmedi. Siparişin tamamlanmamasıyla ilgili farklı yöntemle...

Bugün Gratis’in online mağazasından takma kirpik, kirpik yapıştırıcı, Sudocream, deodorant, takı organizeri ve pamuk satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla yaptım, işlem gerçekleştikten sonra bakiyemden para çekildiğini banka uygulamamdan kontrol ettim. Ancak, hem siparişlerim bölümünde...

Gratis'ten alışveriş yaptım bankadan ödeme alındı fakat sipariş bilgilerime girdiğim zaman siparişim gözükmüyor en kısa süre sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum. Gratis'in online alışverişlerinde hep bu tarzda sorunlar yaşamaktan sıkıldım bir çözüm lütfen

Merhaba Gratis.comdan sipariş verdim. 04.08.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettim ödemeyi de aldı. Fakat sipariş görünmüyor. Ödeme verdim fakat sipariş detaylarını göremiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ya da siparişimin bana ulaşmasını istiyorum

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 478,50 TL tutarında bir online alışveriş yapmak istedim. Ödemem banka kartımdan çekildi fakat siparişim oluşturulmadı. İşleme dair hiçbir onay maili veya SMS almadım. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

4 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis üzerinden banka kartımla 1023 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme tutarı hesabımdan çekildiği halde, sistem “sipariş oluşturulamadı” uyarısı verdi ve siparişim gerçekleşmedi ama paramı çektiler. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Gratis Ankara 7. Cadde mağazasından online siparişle aldığım ürünleri teslim almaya gittiğimde, kasadaki görevli bana “yarışma var, satış yapmam gerekiyor” ve “bir şey almazsanız eksi satış yapmış gibi görünüyorum” diyerek zorla ek ürün satmaya çalıştı. Sadece ürünümü almak istememe rağmen, küçük bi...

Merhabalar, gratis.com üzerinden tam bir hafta önce sipariş verdim. Ürünlerim hâlâ 'kargo alındı' aşamasında. Pazar günü şehir dışına gideceğimi belirtmeme rağmen kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acilen ürünlerimin kargoya verilmesini istiyorum.

Siparişim Kargoya Hala Verilmedi? 21.07.2025 tarihinde, uygulama üzerinden bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş Alındı" statüsünde görünüyor. Ne hazırlanmaya geçti ne de kargoya verildi. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün...

Gratis mobil uygulamasından pazartesi günü alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş hâlâ 'alındı' olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişimi iptal ettim, fakat para iadesinin 10 gün içinde yapılacağını söylüyorlar. Hem sipariş verdiğim ürünler hazırlanmıyor hem de mağazadan al...

19 Temmuz'da Gratis uygulamanız üzerinden siparişimi adresime gelecek şekilde oluşturdum. Normal şartlarda siparişim çoktan elime ulaşmış olması gerekirken hala siparişim yalnızca alındı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar. 28 Temmuz'da şehir dışına...

1 hafta önce sipariş verdim. Online'dan mağazaya teslimat yaptığım sipariş alındı, 5 gün sonra ise 'Siparişiniz hazırlanıyor' olarak görünüyor. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim. Mağdurum; 1 haftadır kargomun gelmesini rica ediyorum. Bu bir an önce çözülmeli, bu sorun üçüncü kez yaşanıyor. Kar...