Sefaköy Gratis’te Esnafın İndirim Ürünlerini Aşırı Toplaması


Gratis’in indirim dönemlerinde özellikle İstanbul Sefaköy şubesinde yaşanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her indirim döneminde aynı kişi ve muhtemelen esnaf olan benzer kişiler mağazaya gelip reyonlarda ne var ne yoksa topluyor. 13.02.2026 Cuma günü saat 11.00 civarında yine aynı kişinin Sefaköy Gratis şubesine geldiğine şahit oldum. Telefonda biriyle konuşarak “Hangisini alayım, kaç tane alayım?” diyerek ürünleri topladı. Bu kişiyi daha önceki indirimlerde de aynı şubede gördüm ve her gelişinde aynı şekilde davrandı.
Mağaza çalışanları kendisini uyarıp kişi başı 3’ten fazla alamayacağını söylediler; fakat bu kişi hemen arkadaşlarını arayıp onları mağazaya çağırdı. Sonrasında ürünleri onların üzerinden alıyormuş gibi yapıp aslında kendisi topladı ve belli ki satmak amacıyla bu alışverişi gerçekleştirdi. Şubedeki çalışanların da bu kişinin esnaf olduğunu ve ürünleri satmak için aldığını bildiğini düşünüyorum, çünkü bu durum artık her indirim döneminde tekrar ediyor.
Bu şekilde davrandıkları için gerçek müşteriler mağdur oluyor, raflarda ürün kalmıyor ve biz artık “Nasılsa esnaflar her şeyi bitirmiştir” diye indirim dönemlerinde mağazaya gitmek istemez hâle geliyoruz. Gratis’in bu esnaf kaynaklı stok tüketme ve yeniden satış amacıyla yapılan alışverişlere karşı net bir tutum almasını, esnafa yönelik bu tür toplu veya dolaylı satışları yasaklamasını ve kişi başı ürün sınırının gerçekten uygulanmasını talep ediyorum. Aksi hâlde indirimlerin gerçek son tüketici için bir anlamı kalmıyor.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri


