to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Loreal dudak yağı (ürün kodu: 10208033) siparişi verdim. Siparişimi Bursa Mustafakemalpaşa şubesine teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak 18 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş numaram: pr25238517.
Bu kadar büyük bir firmanın stoğunda ürün olmaması ve sebep belirtilmeden iptal yapılması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Ücret iadesi elbette yapılacaktır ancak ben asıl olarak sipariş ettiğim ürünün bana gönderilmesini talep ediyorum. Gratis’ten neredeyse her gün alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durum beni markadan soğutuyor.
Sipariş ettiğim ürünün tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum. Benim gibi düzenli alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...
08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...
31 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24070932 numaralı siparişimle Close It likit kapatıcı, Finish It pembe pudra, iki adet Emily 203 dudak kalemi, Garnier makyaj temizleme suyu, Benri pamuk, Lykd göz kalemi ve Wet n Wild aydınlatıcı olmak üzere toplam 655 TL tutarında alışveriş yaptım ...
29.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24018943 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nascita 260 numaralı fırça, Loreal Brow Lamination Kaş sabitleyici ve Bioblas Çinko+Mentol şampuan bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. ...
Yorumlar