to read complaints and reviews, or file yours.
Dün annem Ümraniye’deki Gratis mağazasından Eklips siyah klasik 24 adetli tel toka satın aldı. Bugün ürüne baktığımda, paketi henüz hiç açmamış olmamıza rağmen şeffaf ambalajın içinde belirgin bir saç düğümü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Ürünün fişi elimizde olmadığı için iade veya değişim sürecinde zorluk yaşayabileceğimizden endişeliyim. Hem bu konuda açıklama ve özür bekliyorum hem de mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
11 Temmuz 2025'de İstanbul Fatih (Çapa Hastanesi karşısındaki) Gratis mağazasından toplam 7 adet Eklips marka peştamal satın aldım. Ürünleri izinde olmam nedeniyle yeni kullanmaya başladım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Ancak peştemallerin üzerind...
Gratis mağazasından aldığım Eklips fondöten fırçasını yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Temizlemek için yüz yıkama jeli ve su kullandım, ancak fırçanın sapında çatlama oluştu. Fırçayı uzun süre önce almıştım ve fişi maalesef elimde yok. Şu ana kadar bu sorunu mağazaya veya markaya bildirmedim. Ürün...
12 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24372243 numaralı siparişi verdim. 18 Eylül’de siparişim teslim edildi, ancak aldığım 9 üründen ikisi (Eklips marka iki farklı toka çeşidi) pakette yoktu. Faturada ise tüm ürünler teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Daha önce de benzer bir eksikl...
29 Haziran 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kare pamuk siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda pamukların içinde saç kılı olduğunu fark ettim. Saç kılının, üretim sırasında pamukla beraber işlenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. S...
19 Eylül 2025 tarihinde T**** G**** Gratis mağazasından ışıklı makyaj aynası satın aldım. Akşam eve gittiğimde ürünü fişe taktım fakat elektrik aksamı çalışmadı. Yani ürün bozuk çıktı. Ertesi gün ürünü ve fişini alarak Cepa’daki Gratis mağazasına gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana, ürü...
Yorumlar