to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Gratis şubesinden Plate 7.0 saç boyasını 139 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım fakat saç rengimde hiçbir değişiklik olmadı ve beyazlarımı da kapatmadı. Sanki hiç boyamamışım gibi hiçbir fark oluşmadı. Ürünün performansından memnun kalmadım ve beklentimi karşılamadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürün değişimi yapılmadı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Pendik Batı Mahallesi'indeki Gratis mağazasından Plate marka 7 numara saç boyası satın aldım. Ürünü, talimatlara uygun şekilde ve başka bir ürünle karıştırmadan kullandım. Ancak, saçımda beklediğim şekilde renk tutmadı ve sonuçtan memnun kalmadım.
Ürünü değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, çalışanların yaklaşımı oldukça olumsuz ve ilgisizdi. Elimde fişim de olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Ürünü 139 TL'ye satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Pendik Batı Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Plate 7 numara saç boyası satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen saçım beklediğim gibi açık bir ton almak yerine tamamen siyah oldu. Ürünün üzerinde belirtilen renkle hiçbir şekilde uyuşmayan bir sonuçla karşılaştım.
Yaşadığım bu sorun sonrası farklı bir Gratis mağazasına gittim, ancak çalışanlar ilgisiz ve kaba davrandılar; herhangi bir çözüm veya yardımcı olma çabası göstermediler. Ürünün fişi elimde mevcut ve toplamda 139 TL ödeme yaptım.
Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca çözüm sunulmasını bekliyorum.
24.05.2025 tarihinde Mamak Nata Vega AVM'deki Gratis mağazasına gittik ve Green Therapy 7.0 saç boyası aldık. Aldığımız boyayı 7.1 ile değiştirmek için ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimizde, fişimiz yanımızda olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Telefon numaramızın sistemde kayıtlı o...
24 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Bağdat Caddesi'indeki Gratis şubesinden Palette 5-88 şarap kızılı saç boyasını kredi kartı ile satın aldım. Ürünü evde açtığımda, boyanın katı kıvamda olduğunu, dış kısmının siyah, iç kısmının ise beyaz renkte olduğunu fark ettim. Ürünün bozulmuş olduğunu düşündü...
Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş Onikişubat adresine sipariş ettiğim Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyasında ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez ürünün kapağı örselenmişti ve saçım beklenmedik şekilde kızıl oldu. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ul...
Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...
31 Mayıs tarihinde Gratis mağazasından saç boyası aldım. 1 tanesi kutunun içinde akmış, diğer 3 kutusunda rengini yanlış almışım. Aynı gün mağazaya gittiğimde bugün kampanya olduğu için yoğunluk var, iade ve değişim yapamıyoruz, başka gün gelin dendi. Hatta sordum, fiyat farkı ödeyecek miyim dedim, ...
Yorumlar