to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İndirimli Değişim Talebi Reddedildi
27.12.2025 tarihinde Gratis Çanakkale Çan şubesinden Beaulis likit kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde, aldığım kapatıcının renginin evde kullandığım başka bir markayla uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde fişimle birlikte şubeye giderek sadece renk değişimi yapmak istediğimi belirttim.
Kasadaki görevli, değişim yapamayacaklarını, ürünü iade alabileceklerini, doğru rengi istiyorsam indirimsiz fiyattan yeniden almam gerektiğini söyledi. İndirimin bittiğini ve aynı fiyata alamayacağımı ilettiler. Ancak mağazada her yerde indirim afişleri vardı, camlarda ve ürünün bulunduğu rafta da hâlâ indirimli fiyat görünüyor olmasına rağmen bana indirimli fiyattan işlem yapılmadı. İşlem sırasında alışverişim 544***0115 numaralı telefon üzerinden kaydedildi.
Ben ürünü bu şartlarda yeniden almayı kabul etmedim, eski aldığım ürünü alıp mağazadan çıktım. Sadece renk uyumsuzluğu sebebiyle, aynı ürünün o günkü gördüğüm indirimli fiyattan değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
