PR28184559 Numaralı Siparişimin Hazırlanması Başlamıyor

Gratis uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde pr28184559 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 7 parça ürün bulunuyor; 3 adet far, 1 pudra pufu, 1 deodorant, 1 roll on ve 1 sünger yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi başlamamış.

Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşmadan, siparişimin bu kadar uzun süre boyunca beklemede kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri ihtiyaç olduğu için almıştım ve bu gecikme nedeniyle planlarımı da ertelemek zorunda kaldım.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.