Pluxee Dijital Cüzdanında Gratis Alışverişi İçin Kod Bulunamıyor

Pluxee dijital cüzdanımı kullanarak Akyaka Park AVM’de yer alan Gratis şubesinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedim; ancak sistem üzerinden “Seçtiğiniz markada alabileceğiniz bir kod bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Gratis ile görüşmem gerektiği söylendi. Gratis’i aradığımda ise Pluxee ile yaptıkları sözleşmenin çoktan bittiği cevabını aldım. Eğer sözleşmeniz bittiyse, hâlen Pluxee uygulamasında Gratis ambleminin ve markasının yer alması kullanıcılar açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor ve benim gibi müşterileri mağdur ediyor.

Pluxee dijital cüzdanıma kayıtlı telefon numaram 0507 282 7007’dir. Hem Pluxee’nin hem de Gratis’in bu konuda net bir açıklama yapmasını, gerekli güncellemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse Gratis’te alışveriş yapabilecek şekilde hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.