Gratis online

5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...

27 Ağustos Çarşamba günü Gratis’in online alışveriş sitesinden 3 adet Sebamed şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PR23983732). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim ...

29.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24005882 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Bu durum, özellikle yüzde altmışlık indirim gününde verdiğim siparişlerde sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi. Siparişin gecikmesiyle...

Gratis'ten 31.08.2025 tarihinde verdiğim online siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" statüsünde gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram:PR24066786 Bu siparişin acil olarak elime ulaşması gerekiyor, çünkü birkaç gün içinde üniversite için başka şehre gideceği...

31.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR24068853 numaralı siparişimle ilgili kargo sorunu yaşıyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 774 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmaya b...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım PR24035059 numaraları siparişim 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor bile değil. Kısa bir süre içerisinde şehir dışına üniversiteye gideceğim, kargom memleketimde kalacak daha da gecikirse kargolanması. Bu sorunun hemen çözülme...

Gratis’in online sitesinden 1300 TL tutarında bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24083244). İndirim döneminde dün yaptığım bu alışverişin ardından, kargo hareketlerini kontrol ettiğimde herhangi bir işlem göremiyorum. Seyahatim nedeniyle siparişim en geç 3 gün içinde elime ulaşmalı, aksi ...

29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Wetnwild kapatıcı, Mixup kaş jeli, Pastel allık ve Lykd kontör ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24025605). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Ürü...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23856425 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hazırlanmadı, ancak şikayetimden sonra hazırlanmaya başlandı. Bugün teslim edilmesi beklenirken, kargo takibinde “teslim edilemedi” uyarısı çıkıyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firma...

29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Gratis’in online mağazasından sırasıyla 245,5 TL ve 141 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir ürün elime ulaşma...

Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı...

30 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR24055714 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin hepsi stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu da bildirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Gratis’in online mağazasından 20 civarında makyaj ve bakım ürünü içeren PR24078976 numaralı siparişi verdim. Daha önce de benzer bir şekilde siparişim 10 gün boyunca hazırlanmadığı için iptal etmek zorunda kalmıştım. Bu kez tekrar sipariş verdim ve şu an 2 gündür siparişim hala hazırlanmadı. Her iki...

Gratis online alışverişim kapsamında satın aldığım Gratis markalı diş ipini iade ettim. İade işlemini yaklaşık iki ay önce başlattım ve ürünle ilgili PR22059217 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Ücreti banka kartımla ödemiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24027580 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 935 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hatay/Reyhanlı olarak kayıtlı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “alınd...

30 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR24051992 numaralı siparişimle 16 parça ürün satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Yakın zamanda il dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya veril...

22 Ağustos'ta Gratis mağazasından online olarak alışveriş yaptım ve hâlâ kargom gelmedi. Bu hafta gelmesi için bu şikayeti oluşturuyorum çünkü haftaya okulum başlıyor ve okulum için yaptığım alışverişi iki haftadır bekletiyorlar. Hâlâ kargoya verilmemiş. Gratis çalışanlarına özel bir şikayetim yok a...

1 Eylül günü Gratis online üzerinden alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24083089). Bir gün geçti ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında bile değil. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum çünkü doğum günüm yaklaşıyor ve ürüne ihtiyacım olacak. Siparişimin mümkün olan en kısa sürede tarafıma il...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24041970 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesi olan 1242 TL kartımdan alındı ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...

Merhaba Gratis Müşteri Hizmetleri, 4 gün önce www.gratis.com üzerinden vermiş olduğum siparişim hala “Alındı” aşamasında görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme yansıtmıyor. Sipariş numaram: PR24045866 Ne zaman “Hazırlanıyor” ya da “Kargoya Verildi” gibi bir durum görebileceğimi öğrenmek isti...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24021084 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. ...