Çocuk Servisinde Güleryüzsüz Hemşirelerin Aile Üzerindeki Olumsuz Etkisi

Etlik Şehir Hastanesi Çocuk Servisi'nde görev yapan hemşirelerle ilgili bir gözlemimi paylaşmak istiyorum. Servisteki bazı hemşireler son derece ılımlı, anlayışlı ve ilgiliyken, diğer hemşirelerin ise yüzlerinin asık olması ve iletişime kapalı bir tavır sergilemesi aileleri olumsuz etkiliyor.

Çocuk servisi gibi hassas bir bölümde, zaten endişeli ve tedirgin olan aileler biraz daha ilgi ve anlayış bekliyor. Özellikle bazı hemşirelerin sanki işini zorla yapıyormuş gibi isteksiz görünmesi, soru sorulduğunda iletişim kurmanın zor olması ve güleryüz göstermemeleri ortamı daha da gerçek bir hâle getiriyor.

Çocuklarla ve ailelerle birebir temas halinde olan hemşirelerden en azından temel düzeyde güler yüzlü, sabırlı ve daha iletişime açık bir yaklaşım bekliyorum. Küçük bir tebessümün kimsenin bir şey kaybettirmeyeceğini, aksine hem çocuklar hem de aileler için süreci çok daha rahat hâle getireceğini düşünüyorum.