Gratis online

3 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in Sincan Onur Caddesi şubesinden online olarak Vent Wild markasına ait blush/highlighter (fard rehausseur) siparişi verdim. Siparişim 10 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini belirttim, ancak her seferind...

6 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan pr24242809 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Yalova Vega AVM Gratis mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edild...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24261443 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Osmaniye Merkez Şubesi’ne teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki gündür transfer sürecinde görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 473 TL’dir. Müşteri hizmetlerin...

4 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24375079 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilemez. Siparişim bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

13 Eylül'de Gratis'in online mağazasından PR24383061 numaralı siparişimi verdim. Gemlik mağazasından teslim almak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yanında tester ürün de gönderi...

13 Eylül'de Gratis Online üzerinden PR24392396 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi, hâlâ hazırlanma aşamasında bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir t...

12 Eylül’de Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim PR24366583 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Rize. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir eksik ya da sorun olmamasına rağmen, kargon...

11 Eylül'de Gratis Online'dan makyaj malzemeleri siparişi verdim. Üzerinden dört-beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bilgi alamadım. Siparişimin bir an önce kargolanmasını ve bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Sip...

12 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından toplam 1309 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24373261). Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşad...

09/05/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Farmrx marka bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: PR24220942. Elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi 03/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana de...

12.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24373055 numaralı siparişimi verdim. Sipariş içeriğinde 2 adet Morfose Ultra Strong Saç Köpüğü ve 1 adet Eklips Krepe Fırçası bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” dışında herhangi bir ilerleme görünmemektedir. ...

12 Eylül tarihinde Gratis internet mağazasından PR24369576 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 346 TL tutarında ürün bulunmakta ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Tes...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23894042 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 hafta boyunca teslim edilmediği için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 1017 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte tarafıma he...

8 Eylül’de Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden PR24326158 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ROM&nd gloss ve balm olmak üzere iki ürün bulunuyor ve toplamda 417 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Soğanlı’daki mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan yaklaşık 10 g...

20 gün önce Gratis’in online mağazasından mağaza teslimli Syoss marka saç waxı siparişi verdim. Ancak bana Syoss’un farklı bir saç waxı teslim edildi. İade kodu oluşturdum ve hem gelen mesajda hem de uygulamada, ürünü PTT Kargo veya Gratis mağazalarına iade edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine Atl...

12 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR24374485 numaralı siparişimi verdim. Teslimat olarak Kayseri Dövenönü mağazadan teslim seçeneğini seçtim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 283 TL olarak gerçekleştirdim. Hafta sonu araya girdiği için gecikme olabileceğini düşünerek bugüne kadar bekledim...

09 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından banka kartı ile vermiş olduğum PR24340543 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “kargoya verilecek” deniliyor, fakat herhangi bir iler...

Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sultangazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar...

PR24391654 numaralı Gratis online siparişimde almış olduğum allık fırçası, makyaj çantası ve pudra ponponu 3 gün olmasına rağmen hala işleme alınmadı. Mağazadan alma seçeneğini seçmeme rağmen geç geliyor ve 3 parça ürün. Diğer arkadaşlarıma erkenden gelirken bana neden geç geldiğini anlayamadım

10 Eylül’de Gratis Online üzerinden PR24343608 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 662,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...

Gratis online mağazadan, Demetevler şubesi üzerinden 883 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bugün teslim edildi ancak içinden Loreal Telescopic Mascara Siyah (369 TL) ürünü çıkmadı. Ayrıca gönderilen ürünlerin bazıları kullanılmış, barkodsuz ve ambalajları kırık şekilde, kargo paketi ise a...

15/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR24038431 numaralı siparişi Hatay Defne şubesinden teslim aldım. Teslim aldığım paketin içine sıvı sabun dökülmüş ve hem sıvı sabun hem de Benri çöp poşeti tamamen kullanılamaz hale gelmişti. Ürünlerin tamamı sabunla kaplanmıştı ve hijyen ...