Nike Ayakkabının İçindeki Sivri Cisim Ve Çözüm Talebi

Melike · 2026-01-23T01:45:53+03:00

01.06.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 AVM içindeki Sneaks Up mağazasından Nike V2K Run model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 6 ay severek kullandığım bu ayakkabının sol tekinin arka topuk kısmında, ayağımın arkası yara olduğu için kontrol ettiğimde sivri ve delici bir cisim fark ettim. Koşu ayakkabısı olan bu ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ayakkabının içinde veya dışında hiçbir delik izi yok ve bu cisim kesinlikle yerinden oynamıyor. 27.12.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürerek görevli personelin yardımıyla inceleme talebinde bulundum. 21.01.2026 tarihli cevapta ise, üründeki sorunun üretici kaynaklı olmadığına dair standart bir metinle dönüş yapıldı ve herhangi bir imza, kayıt veya inceleme fiş numarası bulunmayan bu cevapla sorunum çözümsüz bırakıldı. Kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıkan, sabit ve dışarıdan müdahale izine rastlanmayan sivri bir cismin, koşu ayakkabısının içinde bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün aynısı ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin daha şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Konuyla ilgili Sneaks Up’a e‑posta yoluyla da ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Melike

Sneaks Up'dan mail ile red ile sonuçlanan incelemelerde ücret iadesi veya değişim yapamayacaklarını belirtmişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi hatırlatmışlar. Nice.com a yazdığım maile cevaben kendilerinin yalnızca internet satışları ile ilgilendiklerini, mağaza satışları ile Türkiye Distribütörlüğü ile iletişime geçmem söylenmiş mail adresleri bile yok. Hem marka, hem mağaza çözüme dair bir adım atmadı. Çoktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuçları paylaşacağım.

Benzer Şikayetler

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Murat

Nike

268

İzmir İstinyepark AVM’deki Sneaks Up mağazanızdan 27.08.2025 tarihinde 5.769,10 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü 2 ayın sonunda mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2-ayda-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg

2-ayda-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

Satın Aldığım Nike Ayakkabıda Ürün Hatası Ve Mağaza İlgisizliği

Yalçın

Nike

577

14-02-2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall Of Sneaks Up mağazasından Nike V2K Run model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının iç arka kısmında plastik bir parça çıktı ve bu parça ayağımı deldi. Sorun yaşadığımda ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Yak...

Satın Aldığım Nike Ayakkabıda Ürün Hatası Ve Mağaza İlgisizliği

1 Destek

1 Yorum

Nike Air Force Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bircan

Nike

400

2025 yılı Mart ayında Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.569,30 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım, fiş numaram 32’dir. Yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ilk yağmurlu havada yolda yürürken sağ ayağımdaki ayakkabının büyük ...

Kısa Sürede Yırtılan Nike Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

Alev

Nike

978

28.10.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Nike mağazasından mavi renk Nike V2K Run model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığımda sonbahar mevsimiydi ve kış boyunca hiç kullanmadım. Mayıs-haziran aylarında birkaç kez giydim, ardından yaz tatili boyunca hiç kullanmadım. Ekim ayı başında tekrar kul...

Kısa Sürede Açılan Nike Ayakkabı İçin Sorumluluk Kabul Edilmedi

Cem

Nike

404

Sneaks Up Hilltown AVM Küçükyalı mağazasından Temmuz 2025’te Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak spor yaparken kullandım ve yalnızca birkaç ay içinde, Kasım 2025’te ayakkabının ön kısmında, taban ile üst kısmı arasında belirgin bir açılma meydana geldi. Bu kadar kısa süred...