Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nisa

16 Eylül 2025 17:34

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24261443 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Osmaniye Merkez Şubesi’ne teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki gündür transfer sürecinde görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 473 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kanallarını bulamadım, bu nedenle destek alamadım.

Siparişimin bir an önce mağazaya ulaşmasını ve bu hafta içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Gratis

17 Eylül 2025 13:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Selim

Gratis

12 Eylül 2025 18:00

203

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şevval

Gratis

09 Ekim 2025 10:28

346

04 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in Amasya Merkez (amy Merkez Caddesi) mağazasından teslim almak üzere, pr24894073 numaralı ve toplam 1.150 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Günlerdir transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takibini ...

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Eylül

Gratis

10 Eylül 2025 14:24

308

7 Eylül sabahı Gratis'in online mağazasından PR24281779 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyac...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Acil İhtiyacım Olan Ürünler Bekletiliyor

Feride

Gratis

05 Eylül 2025 13:27

129

PR24106536 numaralı Gratis siparişim, üç gün önce vermeme rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişin hazırlanma sürecinin de uzun süreceğinden endişeliyim; böyle giderse ürünleri almak için çok daha fazla beklemem gerekecek gibi görünüyor. Osmaniye Merk...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

Emir

Gratis

08 Eylül 2025 12:29

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24202465 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin Çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ödememi kredi kartı ile 870 TL ol...