to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi (advent calendar) siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargo bir adım bile ileri gitmemiş durumda ve sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor.
Sipariş numaram pr26961128 olup, şu ana kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de süreçle ilgili bir hareket görebildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
