Tuana sonuçtan memnun
Çözüldü
Online Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
Tuana
27 Ekim 2025 13:06
297"İlginiz için teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Beril sonuçtan hiç memnun değil
Online Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikmesinden Endişeliyim
Beril
08 Eylül 2025 08:11
5502 gün önce Gratis’in online mağazasından 833 TL tutarında, makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24309577). Siparişim “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Osmaniye/Bahçe. İlk kez online alışveriş yapıyorum ve siparişimde herhangi bir ilerleme olmaması beni endişelendiriyor.
Okullar açılmadan önce ürünlerimin elime ulaşmasını istiyorum. Daha önce benzer şikayetlerde siparişlerin çok uzun süre bekletildiğini gördüm ve bu durumun benim siparişimde de yaşanmasını istemiyorum. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin gecikmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Eylül 2025 10:22
7 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Beaulis kapatıcı, Beaulis allık, lkyd maskara, Bee Beauty duş jeli (2 adet), Bee Beauty saç köpüğü (1 adet), Panorama saç köpüğü (1 adet), Nivea nemlendirici, Privacy deodorant ve Neutrogena nemlendirici olmak üzere toplam 833 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı ya da kargoya verilmedi. Siparişin en geç iki gün içinde elimde olması gerekiyordu, ancak şu ana kadar herhangi bir ilerleme yok.
Siparişimi Osmaniye/Bahçe’deki ev adresime vermiştim. İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar gecikme yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmıştım ama hiçbir faydası olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bir çözüm üretileceğini umuyordum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
08 Eylül 2025 13:24 (Şikayetten 5 saat sonra)
Benzer Şikayetler
8 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Mağduriyeti
Zümre
30 Ağustos 2025 04:31
21222 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim!
Sıla
26 Ağustos 2025 14:51
11822.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 2300 TL tutarında, çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin kodları PR23875902, PR23881090 ve PR23883405’tir. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak g...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilsin
Nurefşan
10 Eylül 2025 17:13
717 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var
Nergiz
26 Ağustos 2025 09:42
25623.08.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR23923088. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim eve teslim edilecek ve toplamda 657 TL ödeme yaptım. Ürünlere acil ihti...
Gratis Kategorileri
Yorumlar