to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum!
9 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Gebze şubesine mağaza teslim seçeneğiyle 1.587 TL tutarında makyaj malzemeleri ve bir adet roll-on siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “Kargonuz hazır olunca SMS ile bilgilendirme yapılacak” denilerek görüşme sonlandırıldı, müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım.
Çalışan biriyim ve mağazaya gidip alışveriş yapacak vaktim olmuyor, bu nedenle online sipariş verdim. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini talep ediyorum. Hızlı gönderim dışında herhangi bir telafi istemiyorum. Eğer siparişim cuma gününe kadar teslim edilmezse, iptal edilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: pr26223042
Sipariş tutarı: 1.587 TL
Teslimat noktası: İstanbul Gebze Şubesi
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişimi gönderiyor musunuz? İptal mi edeyim? Ben zaten aradım müşteri hizmetlerini İyi okuyun yazılan şeyleri
