to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat günü saat yaklaşık 12.30–12.50 arasında İzmir İstinyepark Gratis şubesine online siparişimi teslim almaya gittim. Kasada M**** isimli satış danışmanı, paketimin bulunmasının uzun süreceğini, şu anda mağazada yüzde 60 indirim olduğunu ve bu nedenle mağazada alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Ben ise zaten indirimleri online hesaplardan takip eden ve bu şekilde alışveriş yapan bir müşteriyim.
Acelemin olduğunu, sadece online siparişimi alıp çıkmak istediğimi kibar bir dille ifade etmeme rağmen, kendisi ısrarla alışveriş yapmam yönünde baskı kurmaya devam etti, “alışveriş yapın, beklersiniz” tarzında cümleler kullandı. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi rahatsız edilmiş ve baskıya uğramış hissettim, hatta o an ürünleri bile almadan gitmeyi düşündüm. Sürekli online sipariş verip mağazadan teslim alan biriyim ve ilk defa böyle bir tutumla karşılaştım.
Müşteriye karşı bu baskıcı ve rahatsız edici davranış nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gratis Ankara 7. Cadde mağazasından online siparişle aldığım ürünleri teslim almaya gittiğimde, kasadaki görevli bana “yarışma var, satış yapmam gerekiyor” ve “bir şey almazsanız eksi satış yapmış gibi görünüyorum” diyerek zorla ek ürün satmaya çalıştı. Sadece ürünümü almak istememe rağmen, küçük bi...
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağazaya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers...
Gratis mağazalarından online siparişlerimi mağazadan teslim alırken her seferinde çalışanlar tarafından alışveriş yapmam için baskı görüyorum. Kargomu...
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Siparişlerimde genellikle mağaza teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Teslimat noktası olarak da her zaman İzmir/Karşıyaka Çarşı’daki Gratis Karşıyaka CD mağazasını seçiyorum. Ancak her siparişimi teslim almaya gittiğimde, mağ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Aliağa Gratis mağazasından online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişimin hazır olduğuna dair mesaj gelmişti. Mağazaya girdiğimde kasada yoğunluk vardı, bu yüzden üst kata çıktım ve oradaki personele online siparişim için geldiğimi, kasada ...
Yorumlar