
Gratis Kart Alışveriş Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1397 TL tutarında, hesap kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Toplamda 12 ürün satın aldım ve alışverişimde numaram üzerinden aktif Gratis Kart kullandım. Ancak, alışverişimden bu yana kartıma hiçbir puan yüklenmedi. Geçen sene de hem online hem...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Gönderilmiyor

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24837966 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmasına bile başlanmadı. Siparişin teslim edileceği şehir Kayseri. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir kampanya veya p...
Gerekçesiz Üyelik Banı Ve Alışveriş Hakkımın Engellenmesi
28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24692036 numaralı siparişimle Neutrogena kremden 4 adet satın aldım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Birden fazla aynı üründen sipariş verdiğim için üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan banlandı ve alışveriş hakkım engellendi. Konu ile i...
Siparişlerim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 620 TL tutarında, iki ayrı siparişte 18 adet ped ürünü satın aldım. Sipariş numaralarım: pr23034860 ve pr23037077. Siparişlerim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ula...
Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Promosyon Kodu Sorunu Çözülmüyor
4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından kampanyalı ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23072162 ve teslimat adresim İzmir. Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle geciktiğini düşünerek bekledim, herhangi bir işlem baş...
Eksik Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme
31 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından PR22843680 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Lava marka ürünlerin tedarik edilemediği bilgisini ancak mesaj yoluyla ve promosyon/indirim teklifiyle aldım. Ancak ben, ödediğim 3.980 TL’lik siparişimin eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyoru...
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Kupon Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 844 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim (PR23634676 ve PR23704016 numaralı) birkaç saat içerisinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan iptal edildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal sonrası, öde...
Siparişimdeki Ürünler Eksik Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı
18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece...
Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

Başlık: Gratis Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor – Mağazadan Teslimat Bekleniyor Şikayet Metni: 12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR22528353 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 573,50 TL tutarında 9 ürün bulunmakta ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimat seçtim. Ancak aradan 4 gün geçm...
Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

1 Şubat tarihinde 7 adet ürün sipariş verdim. Bugün 6 Şubat, siparişim hâlâ hazırlanıyor ve 1 adet ürünü benim talebim dışında iptal ettiler. Para iad...
Gratis'ten Sebepsiz Sipariş İptali Ve Sorumsuzluk
Gratis online alışveriş sebepsiz yere siparişimi iptal ettiler. Ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Hem promosyon indirimi uyguluyorsunuz hem de kendi kendinize iptal ediyorsunuz. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Bir daha asla Gratis mağazalarından alışveriş yapmayacağım
İndirimli Alışverişte Anlamsız İptal Sorunu
Gratis online'da akşam %60 indirimi bitmeden önce yaptığım alışveriş, sabahına sebepsiz yere iptal oluyor. 228 liralık ödeme yaptım fakat 190 TL iade, 40 TL promosyon verileceği söyleniyor. Hiçbir sebep yoksa iade olmasını da kabul etmiyorum. İade olacaksa siparişimi de onaylamayacaksınız.
Eksik İade Ve Yanıltıcı Ürün Satışı

Sayın Yetkili, 16.12.2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde toplamda 443 TL tutarında alışveriş yaparak 2 adet ruj sipariş ettim. Ancak, siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım ve bana 370 TL iade edileceği, kalan tutarın ise promosyon kodu olar...
Gratis Online Siparişin İptali Ve Stok Sorunu

Gratis online'dan 27 Ekim 2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve ürünümü 31 Ekim'de elinde olmayan sebeplerden dolayı iptal etmiş ve günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürünlerim ve bana özür niyetinde promosyon kodu mesajı geldi. Bu kadar tanınmış, sosyal medyada herkesin boy boy ürünlerini rekl...
Gratis Siparişim İptal Edildi, Promosyonum Kayboldu

22.09.2024 tarihinde, Gratis online uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş (Sipariş No: PR17171526) 16 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın tedarik edilmemiştir. 07.10.2024 tarihinde, "Siparişiniz içinde bulunan ürün/ürünlere ait ücret iade işlemi tamamlanmıştır" şeklinde bir SM...
Stokta Olan Ürün Neden Gönderilmiyor

Gratis 250 TL üzeri alışverişe %50 + %10 indirim diyerek kampanya yaptı. Cep mobile özel. Kiwi marka dikey şarjlı süpürge aldım bende 1935 TL'ye geliy...
İptal Edilen Sipariş ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Eylül 2024 tarihinde PR17097581 numaralı siparişimdeki bir ürünün satış tutarının 1 Ekim 2024 tarihinde banka hesabıma geri yansıtıldığını fark ettim. Kampanyadan faydalanarak aldığım, satın alma anında ve sonrasında bile hala satışa açık olarak sunulan ürün, 10 gün sonra hiçbir sebep sunulmaksız...
Gratis Siparişimi İptal Etmesi

Bundan önce iki siparişimde iptal edildi. Bunun için sadece online da geçerli promosyon kodu verildi. Kullandım ama yine aynı şekilde sipariş verildi olarak 4 gündür görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise hazırlanıyor olarak geri dönüş alıyorum. Bundan önceki siparişlerimde de ay...
Sepet Onay Hatasından Dolayı Gratis İndiriminden Yararlanamıyorum.
Gratis'in bugüne özel olan %75 indiriminden yoğunluktan dolayı yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 2 saattir sepetimi onaylamaya çalışıyorum ama hata veriyor. Başkaları aldığı için stokların bittiği gözüküyor ama ben alamıyorum nedense, gerçi belki alabilen de yoktur. Ürünlerin tarafıma promosyon fiyatında...
Gratis Geçersiz Promosyon Kodu

Gratis'ten sipariş vermiştim, siparişim iptal edildi ve özür amaçlı promosyon kodu vereceklerini söylediler. Ancak verdikleri promosyon kodunu kullanamıyorum. Hata veriyor, kod bulunamadı deniyor. Memnuniyet amaçlı kod veriyorsunuz fakat memnuniyetsizlik yaratıyorsunuz.
Gratis Şikayet Çok Kusurlu Firma
Merhaba, Gratis'ten ürün aldım ve bu firmada bir değişiklik olmadığını gördüm. Yanlış ürün göndermelerine rağmen, iade yapmanız durumunda fiyat farkı çıkarsa ısrarcı olmazsanız fiyat farkını vermiyorlar, sizi bezdiriyorlar. Üstelik bunu promosyon kodu olarak veriyorlar ve bu kod sitelerinde çalışmıy...



















