to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 844 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim (PR23634676 ve PR23704016 numaralı) birkaç saat içerisinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan iptal edildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal sonrası, ödenen tutarlar hesabıma iade edildi ancak ben ürünlerin teslim edilmesini istiyordum, iade talebim yoktu.
Firma tarafından mağduriyetimin çözümü için yalnızca 200 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak, 28697215012 numaralı promosyon kodunu defalarca denememe rağmen sistemde sürekli “Şu anda süreli bir aksaklık yaşıyoruz ve çözmek için çalışıyoruz. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.” şeklinde hata mesajı aldım. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştığımda ise sadece tekrar denemem istendi ve farklı bir çözüm sunulmadı.
İlk kez kupon kullanıyor. Olmama rağmen bu sorunla karşılaştım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için firmanızın uygun göreceği ek bir hediye veya alternatif çözüm sunulmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilemenizi rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
22 Ağustos gecesi Gratis internet sitesinden PR23841417 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 565 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş verirken tüm ürünler st...
18.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23674688 numaralı siparişimle bir oje ve bir gloss olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 348 TL’dir ve teslimat adresim Erzurum’dur. Siparişimi, en geç bugün ya da yarın kullanmam gerektiği için Pazartesi günü verdim. Ancak...
Yorumlar