Gratis Ödeme Başarısızlığı Sonucu Kartımdan Para Çekildi, Siparişim Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Berivan · 2025-08-04T23:27:03+03:00

Bugün Gratis’in online sitesinden alışveriş yapmak istedim. Parfüm, makyaj ve pamuk ürünleri seçerek ödeme aşamasına geldim. Ancak her defasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve sipariş oluşturulmadı. Sorunun benden mi kaynaklandığını anlamak için bilgilerimi dört kez tekrar girip ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sistem işlemi reddetti ve ortada bir sipariş görünmedi. Sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde, her başarısız işlem için 850 TL olmak üzere toplamda 4 kez, yani 3400 TL tutarında para kartımdan çekilmiş. Buna rağmen “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş kaydım yok. Üstelik defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Hem paramın kartımdan haksız yere çekilmesi hem de hiçbir sipariş kaydı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ödemelerimin tamamının kartıma iade edilmesini veya siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum. Hızlıca çözüm bekliyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ödeme Hatası Sonrası Kartımdan Para Çekildi, Siparişim Oluşmadı

Sude

Gratis

307

Bugün Gratis’in online mağazasından kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak buna rağmen, kartımdan toplamda 230 TL ve 312,5 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmiş. Ayrıca, sipariş geçmişimde bu alışverişler görünmüyor ve tarafıma her...

odeme-hatasi-sonrasi-kartimdan-para-cekildi-siparisim-olusmadi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor

Kübra

Gratis

103

Gratis’in online alışveriş sitesinden farklı ürünler sipariş etmek istedim. Sipariş oluştururken iki kez toplamda 1.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. ...

Ödeme Hatası Sonucu 7000 TL Kartımdan Çekildi, Siparişim Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burcu

Gratis

443

Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...

Gratis Online Alışverişte Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Karttan Para Çekildi

Çağla

Gratis

131

4 Ağustos akşamı saat 22.04 civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında her seferinde "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Başarılı olmadığını sandığım için işlemi 7-8 kez tekrarladım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, toplamda yaklaşık 1600 T...

Ödeme Alındı Fakat Siparişim Görünmüyor Ve İki Kez Para Çekildi

Rojda

Gratis

4 Ağustos indirimlerinde Gratis’in internet mağazasından bakım ürünleri, vücut losyonları ve makyaj ürünleri satın almak için alışveriş yaptım. Banka kartımdan yaklaşık 2530 TL iki kez çekim yapılmasına rağmen, siparişim online hesabımda görünmüyor. Ödemeden sonra uygulamada “ödeme başarısız” uyarıs...