Gratis Online Alışveriş mesai saatleri

Online alışveriş yaparak aldığım kapalı kutu ürünün içi eksik geldi. Bakın 5 tane şampuan aldım 4 tane geldi gibi bir karışıklık değil. Ürün 24lü paket içinden 12li minik ürünü çıkıyor kalanı yok. Gratis'in çözüm önerisi iade için mesai saati uymayan kargo firmasına gidin ya da mağazaya gidin ben z...

6 Eylül 2024 tarihinde saat 22.43’te Gratis uygulamasından makyaj ürünü siparişi verdim. Ödemem alınarak Iyzico doğrulama kodu olarak 083949 ile işlemim onaylandı ve tarafıma ödeme alındı mesajı geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş tutar...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1550 TL tutarında bir sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla yaptığım halde, sistem işlem başarısız dedi ve herhangi bir sipariş onayı veya sipariş numarası iletilmedi. Ancak tutar halen kartımdan çekilmiş olarak gözüküyor. Müşteri hi...

04/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan şampuan ve deodorant siparişi vermek istedim. O sırada %70 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 915 TL fazla çekim yapılmasına rağmen sadece bir siparişim sistemde onaylandı, diğer iki siparişim ise hesapları...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...

Mobilden sipariş verdim. Kartımdan ödeme çekildi ancak sayfada 'ödeme başarısız' uyarısı aldım. Aldığım ürünlerin ücreti kartımdan çekildi fakat sipariş oluşturulmadı. Gratis hâlâ aynı uyarıları vermeye devam ediyor. Mağduriyet yaşıyoruz ve mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Bu...

4 Ağustos saat 22.09’da Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla 452,5 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı, hiçbir ürün alamadım ve sipariş numaram da yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında de...

Ürünüm 2 hafta sonra kargoyla verildiği halde PTT Kargo teslimatı gerçekleştirmedi. Kendileri mesai saatleri dışında gelip bilgi verildi ancak ertesi gün tekrar iadeye gönderildi. Ne Gratis ne de PTT Kargo durumla ilgili bir çözüm üretemiyor. Neredeyse bir aydır aldığım ürün bana ulaşmadı

04.06.2024 tarihinde 3 adet indirimli ürün aldım ödeme başarısız oldu ekranı geldi fakat para çekildi geri gelmedi bu konuda geri dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerine mesai saatleri içinde olmadığı için ulaşım sağlayamıyorum. Paramın geri yatırılmasını veya ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.

Gratis sitesi üzerinden satın almış olduğum sipariş ile ilgili günlerdir bir oyalanma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aradığımda herhangi bir cevap alamıyorum Oysa çok büyük bir sipariş değil ve sadece 1 üründen oluşuyor günlerdir siparişimin kargoya verilmediğini görüyorum. ...

Gratis asla müşteri memnuniyeti sağlamayan bir mağaza... Gratis online sistemden 2 tane ürün aldım aldığım gibi ürünlerimden bir tanesinin kodunun yanlış olduğunu fark ettim. Site incelediğimde ilk 30 dakika sipariş iptal edebilirsiniz diye bölüm okudum ama maalesef öyle bir seçenek yoktu. Direk çağ...

Gratis uygulamasından alışveriş yaptım 10-07-2023 tarihinde bir saat önce sipariş tamamlama kısmında ödeme yaparken hata verdi fakat paramı çekti. Hesabımdan nasıl olabiliyor. Bu aklım almıyor. Gratis yani bunu yapan hemen iademin gerçekleşmesini istiyorum. Mesai saatleri dışında olduğumuz için bir ...