Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

22 Ağustos tarihinde Gratis’in mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. PR23792348 numaralı siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağ...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. PR23792348 numaralı siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağ...
23 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR23930454 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 480 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
23.08 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23920257 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 8 gündür "sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Sipariş tutarı 330 TL olup, İzmir Buca Gratis şubesinden teslim almak üzere online ödeme ile satın aldım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren PR24016217 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile başarılı bir şekilde gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak evimi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhan...
25 Ağustos 2023 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet Physicians Formula bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR23966733). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Toplam 598 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İstanbul adres...

23.08.2025 tarihinde Aydın Novada Gratis şubesinden pr23943005 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim ve ödemesini yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşmadı. Mağazaya gidip durumu sorduğumda sadece özür diledi...

29/08/2025 tarihinde Gratis'in İzmir Konak Eşrefkapaşa İzmir Park AVM teslimat noktasına yönelik olarak PR24045663 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 parça ürün bulunmakta ve 1.397,50 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sadece "sipariş alındı" olarak gör...

23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazadan PR23920713 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 336 TL’yi banka kartımla ödedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de h...

25.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23966891 numaralı siparişimle 3 adet ürün aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzu...

26 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan 379 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve kargo takibiyle ilgili bilgi verilmedi. ...
23.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23934115 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimde şampuan, saç bakım malzemeleri ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 598 TL...

25.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23963595 numaralı siparişimle iki adet saç yağı satın aldım. Bugün 31.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor, paketleme dahi yapılmamış. Günlerdir hiçbir işlem yapılmadı ve sabırla beklememe rağmen herhangi bir gelişme...

Gratis mobil uygulamasını kullanırken, dün sabah itibarıyla ödeme adımına geçmeye çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Her denememde aynı hat...

22.08.25 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 gözenek bakımı sağlayan serum siparişi verdim (Sipariş No: PR23866157). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği şehir Tekirdağ’dır. Sipariş...

23/08/2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23927119 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gratis Kale Outlet Center AVM mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline marka lip tint siparişi verdim (Sipariş No: PR24022612). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresi ve ödeme bilgilerimde herhangi bir sor...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23942988 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Antalya’daki adresime siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Müşteri hiz...

23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23943320 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişim en geç 2 Eylül'e ...
23.08 tarihinde PR23918141 numaralı, toplam 479 TL tutarındaki 7 adet makyaj malzemesi siparişim İstinyepark İzmir Gratis mağazasından verdim. Siparişin ödemesini banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulurken 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak üzerinden bir haftadan fazla zam...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...

23 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23936044 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünleri Çivril Gratis şubesinden teslim almak üzere kredi kartı ile 211 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanm...

25.08.2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden PR23960292 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 178,50 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919873 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi bulunuyordu ve teslimat noktası olarak Gratis mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile 470 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alın...