to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08 tarihinde PR23918141 numaralı, toplam 479 TL tutarındaki 7 adet makyaj malzemesi siparişim İstinyepark İzmir Gratis mağazasından verdim. Siparişin ödemesini banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulurken 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" aşamasında ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme sürecine geçilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı ve siparişin gönderileceği söylendi; fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili bir gelişme olmadı. Sipariş adresimde veya mağaza bilgilerimde herhangi bir hata yok.
Daha önce Gratis’te böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...
19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23724543 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım....
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23919873 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi bulunuyordu ve teslimat noktası olarak Gratis mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile 470 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alın...
22.08.25 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim PR23852452 numaralı makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli "Siparişiniz alındı" olarak gözüküyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tedarik sürecinin...
27 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazadan, adım İ***** G***** ve sipariş numaram PR23990434 olmak üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişimin aciliyeti var; çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu ürünleri bir düğüne yetiştirmem gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar