Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Cevdet

31 Ağustos 2025 02:12

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23942988 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Antalya’daki adresime siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve siparişimde bir gecikme daha yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-aldim-1.jpg

Gratis

01 Eylül 2025 16:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Deniz

Gratis

30 Ağustos 2025 17:03

23 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23919484 numaralı siparişi verdim. 1.204,50 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Antalya, Muratpaşa'yı seçtim. Siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, sistemde halen “hazırlanıyor” ola...

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

331

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Siparişle Mağduriyet Yaşıyorum

Cansu

Gratis

11 Eylül 2025 22:51

07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24299458 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. 1.323,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Hazırlanmasında Gecikme Ve Stok Sorunu Yaşıyorum

Rabia

Gratis

28 Ağustos 2025 21:02

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23933837 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini Antalya, Atatürk Caddesi Şubesi olarak belirttim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve “Siparişlerim” bölümünde sadece onaylandı olarak görünüyor. Sad...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Nazli

Gratis

02 Eylül 2025 11:59

166

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24021084 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. ...