Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Alınamadı

29 Aralık’ta Instagram üzerinden flexzeen.tr adlı hesaptan Shopier bağlantısı ile bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün için kredi kartımla 2.799 TL ödeme yaptım ve Shopier sipariş numaram 5701***61’dir.

Siparişi verdikten sonra 24 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Instagram üzerinden satıcıyla mesajlaştığımda önce ürünün birkaç gün içinde elimde olacağını söylediler. Daha sonra ise ürünün ellerinde olmadığını ilettiler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak bu talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor.

Ne ürünü aldım ne de para iadem yapıldı. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.