to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Ancak siparişime dair teslimat SMS’i hiçbir şekilde gelmedi. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde görevli, SMS olmadan ürün teslimatı yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine SMS gelmesini bekledim fakat gelmeyince ürün sistem üzerinde otomatik olarak iade oldu.
Ürün iade görünmesine rağmen ücret iadesi banka kartı hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağazadan teslim alamadığım ve sistemde otomatik iade edilen bu siparişimin ücretinin ivedilikle banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar ben 9 Mart tarihinde Gratis online mağazası üzerinden bir sipariş vermiştim mağazaya teslim seçeneği üzerinden yaptığım için iadenin mağazadan olacağı söylendi. Çok sorun etmedim. Dün mağazaya ürün geldiğine dair Gratis üzerinden bildirim geldi. Sabah mağazaya gittim iade etmek istediğimi...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
17 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulamasından 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişi mağazaya teslim olarak verdim, siparişimin mağazaya geldiği konusunda SMS geldi ve mağazaya gittiğimde paketin içerisinde sadece bir adet ürünün olduğunu gördüm. Mağaza çalışanına 3 üründen oluşan bir sipa...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
Yorumlar