to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis’in online mağazasında indirim olacağı bilgisini aldım ve bu nedenle o saatte siteye girerek alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı almama rağmen, VakıfBank kredi kartımdan iznim dışında 4 kez 270 TL olmak üzere toplamda 1080 TL para çekildi. Buna rağmen siparişlerimden yalnızca biri sistemde görünüyor, diğer işlemlerim ise ortada yok.
Ertesi gün, 05/08/2025 saat 09.00 itibariyle yaklaşık 30 dakika boyunca Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve görüşme kendiliğinden kapandı. Ayrıca sosyal medya üzerinden de birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Bankamla iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için Gratis ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2 gündür hem paramı geri alamadım hem de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme işlemi tamamlandığı halde, ödeme b...
04/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sipariş işlemini dört farklı kez denedim ve her denememde hesabımdan 822 TL olmak üzere toplamda 4 kez para çekildi. Ancak buna rağmen hiçbir siparişim oluşmadı ve ortada herhangi bir sipariş numarası da yok. Yaşadığım bu ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve bilgilerimi tekrar girdim. Sepetimdeki ürünlerin bazıları tükendiği için aceleyle işlemi birkaç kez tekrarladım, fakat her seferinde ödeme ba...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından alışveriş yaparken ödeme yapılamadı hatası aldım. Buna rağmen toplamda 7 kez kartımdan para çekildi. Ödemelerin 4 tanesini kredi kartımla, 2 tanesini banka kartımla yaptım. Tutarlar ise 250,5 TL, 177 TL, 208 TL gibi farklı miktarlarda. Siparişl...
Yorumlar