to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden bazı ürünleri satın almaya çalıştığımda ödeme aşamasında sürekli “Kimlik doğrulama başarı...sız oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Aynı ürünleri defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sistem hiçbir şekilde sipariş oluşturmuyor. Sor
26 Aralık Cuma günü saat 13:00 civarında Gratis online üzerinden yaptığım alışverişte, ödeme ekranında işlem tamamlanmad...ı uyarısı aldım ve sitede siparişimin ödeme yapılmadığı, tamamlanmadığı yazıyordu. Buna rağmen bankamın mobil uygulamasında aynı tutarda 44 TL’lik iki ayrı çekim göründü ve toplamd
Bugün sabah saatlerinden beri Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Sepeti...me 8 ürün ekledim, toplam tutar 984 TL. Hesabım açık şekilde, banka kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat her iki platformda da “ödeme başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Kartımdan h
Gratis uygulamasından 8 Ağustos'ta yapmaya çalıştığım alışveriş sonucu ödem...e başarısız oldu. Uyarısı verdi. Böyle olduğunda bir keresinde de hesabımda
4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş sırasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı aldığım için ...işlemi birkaç kez tekrarladım ve toplamda dört sipariş oluştu. Daha sonra kredi kartımdan dört siparişin de tutarı çekildiğini fark ettim. Sadece bir siparişe ihtiyacım olduğu için
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş vermek için ka...rt bilgilerimi girdikten sonra “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Bunun
Gratis'ten 4 Ağustos salı günü akşam 22 sıralarında indirim zamanı alışveriş yaptım. Alışverişte kartımdan ücret alındı ...fakat siparişim oluşturulmadı. Ödemenin başarısız olduğu yazdı. Siparişimin oluşturulmasını ya da hizmetini almadığım ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, ben 4 Ağustos Pazartesi günü online sipariş verdim. Ödeme aşamasında bana hata verdi. Ödeme başarısız diye. Son...ra kartımdan para çekildiğini gördüm. Siparişlerime baktığımda ise göremedim ve tekrar sipariş verdim. Ancak iki defa hesabımdan para çekildi. Sipariş oluştu. Diğer siparişi iptal
04.08.2025 tarihinde saat 22.47’de Gratis’in online mağazasından yüzde yetmiş indirim kampanyası kapsamında alışveriş ya...pmak istedim. Ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi birkaç kez tekrar denedim. Sonrasında aynı siparişin dört kez oluşturulduğunu ve toplamda yaklaşık
Gratis, benden 10 kez para çekti. Ödeme başarısız oldu şeklinde uyarı veriyordu ancak sabah bazı işlemler gerçekleşmiş, ...bazıları ise gerçekleşmemiş. Para iadesi yapılmadı, sipariş iptali de olmuyor. Dünden beri mağdurum, paramı kaybettim. Madem bu işlemleri düzgün yapamıyorsunuz, hiç yapmayın. İndir
Dün gece internet sitesinden sipariş vermeye çalışırken ödeme başarısız oldu hatası aldım. Ancak kartımdan üç defa aynı ...siparişin ödemesi alındı ve toplamda on iki tane aynı ürün için ödeme yapmış oldum. Siparişlerimde de görünmüyor, para iadesi de yapılmadı. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gratis'ten dün bir alışveriş yaptım. Ödeme başarısız denmesine rağmen hesab...ımdan para çekildi ve sipariş olarak da görünmüyor. Para hesabıma geri de y
Gratis online üzerinden dün akşam indirimden aldığım ürünler, kartımdan para çekilmesine rağmen 'işlem başarısız oldu' d...enilerek para çekildi. Kartımı kontrol ettim, neyse ki ikinci kez ödeme yapmadım. Daha sonra uygulamada 'Siparişlerim' kısmına baktığımda siparişim gözükmemektedir. Mağdur kalmamak
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından sipariş vermek istedim. Öde...me başarısız oldu. Ama hesabımdan para çekildi. Siparişlerim uygulamanın si
Dün akşam kampanya dolayısıyla online'dan sipariş vermeye çalıştım. İlk başta 'Ödeme başarısız oldu' deyip hesabımdan 11...66 lira çekilmiş. Sipariş kısmında hiçbiri gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşımda bir muhatap yok. Almadığım ürünü sepetimde çekmiş, iptal etmeye çalışıyorum, o da olm
4 Ağustos günü Gratis kampanyasından alışveriş yapmaya çalıştım. 3 kez denedim. Üçünde de ödeme başarısız oldu dedi ve s...ipariş gözükmedi. 13-14 saat sonra siparişler göründü. Fakat aynı ürünleri almış oldum. Bu kadar fazla ürün için ödeme yapmak istemediğimden siparişi iptal etmeye çalışıyorum. Faka
04.08.2025 tarihinde saat 22.10 civarında Gratis’in mobil uygulamasında baş...latılan kampanya kapsamında alışveriş yapmak istedim. Sepetimi defalarca do
Dün akşam Gratis uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım, fakat ödeme başarısız oldu uyarısı aldım. Sonrasında... mobil bankacılığımda iki kez para çekildiğini gördüm, fakat ortada bir sipariş bile yok. En kısa sürede paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.
4 Ağustos'taki Gratis indiriminden yararlanmak istedim ve sipariş vermek için kart bilgilerimi girdim. Onayladıktan sonr...a işlem başarısız oldu. Bunun üzerine tekrar denedim. Ancak banka hesabıma baktığımda, haksız yere üç defa daha para çekilmiş olduğunu gördüm. En son, dördüncü denememde siparişi o
Gratis'ten 04.08.2025 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. 3 kere ödeme başarısız oldu dedi ama parayı 3 kered...e banka hesabımdan çekti. Siparişlerimde biri görünüyor. Diğer çekilen ücretlerin iadesini istiyorum. Bunu nasıl düzeltebiliriz? Lütfen geri dönüş sağlansın.
"Sorun kısa sürede çözüldü, teşekkürler"
Gratis uygulamasından 04.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında eşimin sepe...tindeki 455,40 TL'lik ürünleri alacaktım. Ödeme yapmam için kart bilgilerim
"İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim."
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından sipariş vermek istedim. İlk... denememde ödeme başarısız oldu, ardından tekrar denedim ve yine başarısız
Bende de defalarca çekim oldu fakat ödeme sırasında 'Ödeme başarısız' diye yazı çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini arıyorum..., iptal etmek için fakat 2 saattir bağlanamıyorum. Sürekli 'Diğer temsilcilerimiz hatta' deyip duruyorsunuz. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
