to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında ödeme işlemi tamamlandığı halde, ödeme başarısız mesajı aldım ve siparişim oluşmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan iki kere, toplamda 1309 TL çekilmiş görünüyor. Sipariş ekranımda herhangi bir sipariş kaydı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 2 gündür telefon hattında yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca yaşanan hata ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim oluşmadığı halde hesabımdan çekilen 1309 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
04/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Sipariş işlemini dört farklı kez denedim ve her denememde hesabımdan 822 TL olmak üzere toplamda 4 kez para çekildi. Ancak buna rağmen hiçbir siparişim oluşmadı ve ortada herhangi bir sipariş numarası da yok. Yaşadığım bu ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturulmadı ancak banka Bonus kartımdan 3 kez 269 TL, 1 kez de 319 TL olmak üzere toplamda dört defa para çekildi. Ekranda “sipariş alınamadı” uyarısı çıktı ve işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen hesa...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
4 Ağustos 2024 günü saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde hesabımdan iki kez para çekildi: biri 1381 TL, diğeri ise 1083 TL olarak. Sipariş oluşturma işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş onayı veya e-posta g...
04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve bilgilerimi tekrar girdim. Sepetimdeki ürünlerin bazıları tükendiği için aceleyle işlemi birkaç kez tekrarladım, fakat her seferinde ödeme ba...
Yorumlar