to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
14.02.2026 tarihinde saat 07:55’te Gratis üzerinden makyaj ürünleri için toplam 850,50 TL tutarında, iyzico üzerinden 917899 kodlu işlemle ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi; hem iyzico hareketlerinde görünüyor hem de kartıma onay kodu geldi, fakat buna rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve “siparişiniz yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydımın sistemde görünmemesi beni tedirgin etti; aynı sorunun başkaları tarafından da yaşanmamasını istiyorum. Ücretini ödediğim bu siparişin acilen sisteme işlenmesini ve ürünlerimin oluşturulacak sipariş numarasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
