to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Gratis Şubesinde Aşırı Satış Baskısı Ve Bilgi Eksikliği
Mersin İstiklal Caddesi’indeki Gratis şubesinden uzun süredir rahatsızlık duyduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle kasa önü ve arkasındaki ürünlerde, çalışanlar sürekli “indirim var, alın, alın” diyerek ısrar ediyor, gerekli olmadığını birkaç kez belirtmeme rağmen aynı şeyi tekrarlamaya devam ediyorlar. Ürünü adeta yalvarırcasına satmaya çalışmaları müşteriyi baskı altında hissettiren, son derece rahatsız edici bir tutum oluyor.
Üstelik önerdikleri ürünler hakkında da yeterli bilgiye sahip olmadıklarını, mağaza ve ürün bilgilerine tam olarak hakim olmadıklarını gözlemliyorum. Diğer Gratis şubelerinde böyle bir tavırla karşılaşmadım, sadece Mersin İstiklal Caddesi şubesine girdiğimde bu yoğun ısrar ve rahatsız edici satış baskısını yaşıyorum. Bu nedenle mecbur kalmadıkça bu mağazaya gitmek istemiyorum.
Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, bilgilendirici ve ısrarcı olmayan bir yaklaşıma yönlendirilmeleri, bu konuda uyarılmaları ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Konu üzerinde durdukları ve en kısa zamanda dönüş yaparak bilgi verildikleri için teşekkür ederim
