to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Gratis üzerinden yaptığım PR23844374 numaralı siparişimle ilgili kargo gönderimi hala gerçekleşmedi. Konuyla ilgili şikayetimi ilettim ve tarafıma mail üzerinden bilgilendirme yapıldığı söylendi ancak herhangi bir mail almadım. Bu durum hem siparişimin gecikmesi hem de doğru ...
19.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünü ve makyaj kategorilerinden oluşan 463,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23762280). Siparişimin teslimat adresi İzmir Karşıyaka’dır ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ...
10.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23412068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Güneşevler olarak belirtilmişti. Bugün tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” başlıklı bir mail ulaştı. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, Kargoist firması tarafından “alıcı kabu...
Gratis’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmakta yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Giriş yap sayfasında telefon numaramı yazıp doğrulama kodunu giriyorum, ancak her seferinde beni tekrar üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Ayrıca bazen “e-mailiniz zaten k...
Gratis müşteri hizmetlerine mail atmak istiyorum fakat doğru bir mail adresi bulamadım. Sadece Gratis kariyer maili ya da kep adresi çıkıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istiyorum. PR22955635 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum çünkü aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Gratis ödeme al...
"Halloldu. Teşekkürler."
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak 4 kez denememe rağmen her seferinde ödeme geçersiz sayıldı. Buna...
Gratis uygulaması üzerinden bir buçuk saat önce banka kartımla 658 TL tutarında bir sipariş verdim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, hesabımdan da ücret çekildi. Ancak siparişim ne Gratis uygulamasında ne de mail adresimde herhangi bir şekilde görünmüyor ve siparişimle il...
Benim telefonuma Gratis kart aktivasyon kodu mesajı geldi. Ama Gratis kart ile bir ilgim yok. Çağrı merkezini aradığımda benden alakasız şekilde mail adresimi falan istediler. Kasada yanlış telefon verilmiştir. Yanıtını aldım. Birkaç kişide benzer mesajlara rast geldim. Buradan söylemek istiyorum. G...
İnternet sitenize kayıtlı olan e-posta adresimi artık kullanmıyorum, bu nedenle değiştirmem gerekiyor. Nasıl yapacağımı bilmiyorum. Site üzerinden değiştirmeyi denedim ancak değiştirilemiyor sanırım. En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen en kısa zamanda geri dönüş yapmanızı rica ediyor...
9 Temmuz 18.06'da Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnternet sitesi üzerindeki üyeliğime mail adresimden ulaşamadığımı, telefon numarasıyla girdiğimde de son siparişlerime ve favorilerime ulaşamadığımı belirttim. Görüşme sırasında giriş yapmayı başardım; ancak siparişlerim kısmı çıksa da favori...
"Firma geri dönüş sağladı. Ve tarafıma kupon tanımlaması yaptı. Teşekkür ederim. 4 siparişim iptal edilmişti ama sadece 1 kupon tanımlaması yapıldı bu konuda da keşke destek olabilselerdi."
Gratis mağazasından bundan bir ay önce 9 Haziran'da 4 farklı sipariş oluşturdum. Fakat bir hafta sonra mağaza hiçbir açıklama yapmadan kafasına göre 4...
Merhaba, Elime geçen PH28507287 siparişimde The purest'e ait iki adet solüsyon da kırıktı. Ayrıca satın aldığım eyeliner ve dudak kalemi de eksik gelmiş... Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendisi kırık ürünlerin fotoğraflarını info Gratis'e mail atınız dedi ancak mail adresine atmama rağmen bir ...
Gratis siparişimde eksik ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durum bildirdiğim halde mail adresime yine ürünün gönderildiğini söylemişler. Ama ürün bana ulaşmadı. Mağduriyetim giderilmesini, ya ürünün tekrar gönderilmesini, ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Ümraniye Santral Gratis mağazasından 08.03.2025 tarihinde 8 adetlik, 1556,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alırken ürünlere fatura kestirdim. Sonrasında 1 adet ürünü iade etmek istediğim için iade faturası kestim. [email protected] mail adresine iade faturasını gönderdim. Mağazaya iade içi...
08.05.2025 tarihinde gratis.com üzerinden lava tava siparişi verdim. 16.05.2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Paket içerisinden ses geliyordu. Video çekerek paketi açtım. Paketi açtığımda da tavanın sapı kırık vaziyetteydi. Teslim aldığım tarihten itibaren birçok kez Gratis müşteri hizmetlerini arad...
Gratis Genel Müdürlüğüne Acıbadem Gratis mağazasında, kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan E*** Hanım’ın ürünümün iadesi esnasında tarafıma karşı sergilediği üslupsuz konuşmalar, hakaretler ve bağırarak konuşmasından şikayetçiyim. Kamera kayıtlarının incelenerek kendisine gereken uyarının yapıl...
Gratis online'dan alışveriş yaptım. Üye olmadan devam ettim mail adresine sipariş numarası düşmüş PH28130273 sipariş takibi yapamıyorum. Link'e tıklandığında Gratis online web sitesine yönlendiriyor fakat üyelik istiyor. Ben üye olmadan sipariş vermiştim nasıl görebilir ve takip edebilirim. Yardımcı...
Biraz evvel gratis.com.tr den üye girişi yapmadan alışveriş yaptım, bilgilendirme için mail adresi istendi fakat mailime sipariş bilgisi gelmedi. Sipa...
Gratis online'dan alışveriş yaptım. Üye olmadan devam ettim mail adresine sipariş numarası düşmedi. Telefon numaram ile sipariş vermiştim. SMS olarak ...
Gratis kartımla yaptığım alışverişlerimi görüntüleyemiyorum. İnternet sayfalarından da uygulamadan da deniyorum ama olmuyor. Ne yapmam gerekiyor? Mail adresime alışveriş geçmişimi gönderilmesini istiyorum. Yaptığım bazı alışverişlerin ve aldığım ürünlerin neler olduğuna ulaşmam lazım. Lütfen yardımc...
Gratis online'dan alışveriş yaptım. Üye olmadan devam ettim mail adresine sipariş numarası düşmedi. (PH27327202) Link'e tıklandığında Gratis online web sitesine yönlendiriyor fakat üyelik istiyor. Ben üye olmadan sipariş vermiştim nasıl görebilir ve takip edebilirim. Yardımcı olur musunuz?
Üyeliğim daha önceden var diye hatırlıyorum ama hangi mail adresi ile kayıt olduğumu bilmiyorum ve bu neden giriş yapıp ya da şifre yenileme yapamıyor...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
