to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişlerde “mağazaya teslim” seçeneğini kullanıyorum. Ancak daha önce verdiğim bir sipariş, mağazaya ulaşana kadar yaklaşık 2 hafta gecikmişti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştı.
Bugün yeniden sipariş oluşturdum ve yine mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Önceki yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle, yeni siparişimde aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Siparişimin mağazaya zamanında ve makul süre içinde ulaştırılmasını, sistemsel bir sorun varsa da süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağazaya teslim gecikmesinin tekrarlanmaması ve yeni siparişimin gecikmeden tarafıma ulaştırılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Bu seçeneği özellikle daha hızlı teslimat beklentisiyle tercih ettim. Ancak bugün 19 Aralık 2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” durumunda görünüyor. Ne...
28 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR27660571 ve PR27661314. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Üstelik siparişlerimin aciliyeti o...
Gratis’ten 5 gün önce online alışveriş yaptım, ancak hâlâ siparişim “alındı” olarak görünüyor. Bu durum ne yazık ki her online siparişimde tekrar ediyor; genellikle buraya yazdıktan 1–2 gün içinde siparişim hazırlanıp kargoya veriliyor. İlk defa buraya yazmadığım bir siparişimde ise 5 gün boyunca hâ...
13 Kasım tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş, 19 Kasım olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce ...
Yorumlar