to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim’de saat 19:30-20:00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi No:120’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli iki çalışan, ürünlerimi kasadan geçirirken kredi kartı sisteminin çalışmadığını, sadece nakit ödeme alabildiklerini söylediler. O sırada pudra almak istedim, ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “ileride, en altta” dediler, istediğim rengi sorduğumda ise “yok” deyip geçtiler. Başka bir çalışana sorduğumda ise ürünü hemen alttan çekmeceden çıkardı ve yardımcı oldu.
Kasada ürünlerimi geçirirken sıra rötara geldiğinde, kasiyerler ikisi birbirine bakarak kahkahayla gülmeye başladılar. Bu sırada mağaza oldukça kalabalıktı ve en az 15 kişi sırada bekliyordu. Ürünlerimi poşetleyip çıkarken, arkamdan “Ayy kıza bak, hiç utanması da yok, ne almış or*spu” şeklinde bir ifade kullandılar. Bu sözleri parmağımdaki yüzüğümü gördükten sonra söylediler. Evli ve bir çocuk annesi olmamın yanı sıra, kimsenin bu şekilde aşağılanması kabul edilemez. O an büyük bir utanç ve aşağılanma yaşadım, hiçbir şey söylemeden kolay gelsin deyip mağazadan çıktım.
Bu mağazaya ikinci gidişimdi ve ilk seferde de ilgisiz bir tavırla karşılaşmıştım. Genellikle online alışveriş yapıyorum ve başka şubelerde böyle bir şey yaşamadım. Bu yaşadığım olaydan dolayı çok üzgünüm ve mağaza çalışanlarının bu tutumunun kesinlikle bir yaptırıma uğramasını, tarafıma özür dilenmesini ve gerekirse bu çalışanların işten çıkarılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Caddesi Gratis mağazasında çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, esmer uzun saçlı bir hanımefendiye sadece bir ürünün fiyatını sorduktan sonra ürünü almamaya karar verdik. Bunun üzerine kasadaki çalışan, ürünlerimizi poşete fırlatarak koydu ve oldukça k...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Kilis Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaka kartında “Nur” yazan bir çalışan, yabancı uyruklu (Suriyeli) bir personele, söylediği bir şeyi anlamadığı için kasadan yukarıya çıkarak “Sen bunu an...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında Niğde Cadde mağazası üst katında alışveriş yaparken Pastel marka bir oje yanlışlıkla yere düşüp kırıldı. Olay sonrası mağazada yerleri temizleyen bir çalışan, oldukça kaba bir tavırla “parasını ödemeniz gerekiyor, haberiniz olsun” diyerek beni uyardı. Yılla...
13.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydan’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sarı saçlı orta yaşın üzerinde ki kilolu bir kadın personelin bana karşı son derece kaba bir şekilde konuşmasına şahit oldum. Üstelik bu durum mağaza müdürünün yanınd...
14 Ağustos Perşembe günü Şirinevler Mh Mahmutbey Yolu, Şirinevler, Meriç Sk No:14, 34188 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Gratis mağazasından Note 3 in 1 Glowing Skin BB Cream satın aldım. Ürünü mağaza çalışanı kendi elleriyle bana verdiği için paketi kontrol etmedim ve güvenerek aldım. Eve geldiği...
Yorumlar