to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Rize Şimal AVM’de bulunan Gratis mağazanıza alışveriş için girdiğimde, son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada çalışan, saçları beline kadar uzun, beyaz tenli bir personel, müşteriler hakkında yüksek sesle dedikodu yapıyor; insanların dış görünüşleri ve mahrem sayılabilecek bölgeleriyle ilgili yorumlarda bulunuyordu. Diğer personeli tam olarak göremedim ancak konuşmalara birden fazla kişinin dahil olduğunu fark ettim.
O sırada özellikle kalçalarım hakkında konuştuklarını, sonradan yanımdaki kişi belirtti. Ben ilk anda direkt üzerime alınmadım fakat bunun bir çalışan tarafından yapılmış olması beni ciddi anlamda kırdı ve rahatsız etti. Bir müşterinin, alışveriş yaptığı mağazada dış görünüşü ve mahrem bölgeleri hakkında alaycı veya dedikodusal şekilde konuşulması kabul edilemez.
Bu durumu o an mağaza içinde dile getirmedim; ancak bu davranışın hem müşteri mahremiyetine hem de saygıya tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm için şikayetimi iletiyorum. Rize Şimal AVM Gratis mağazasındaki ilgili personellerle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, çalışan seçiminde ve eğitiminde bu konulara daha fazla dikkat edilmesini ve tarafıma telefon yoluyla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
17 Aralık saat 20:57 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis şubesinde mağazanın güvenlik görevlisinin saldırısına uğradım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken güvenlik görevlisi beni 1 metreden daha yakın mesafede rahatsız edici şekilde izlemeye başladı. Bu durumdan raha...
17.07 tarihinde sadece benim kullandığım telefon hattıma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis kcl izmitalemdar CD mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi mağazasında yapılmış bir alışverişten bahsediliyor ve...
28.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Gratis şubesinde eşim ve iki yaşındaki çocuğum çok rahatsız edici bir olay yaşadı. Çocuğum mağazada asılı duran süs balonlarını görünce ağlamaya başlayınca, eşim çalışan personele balon satışı olup olmadığını sormuş, personel de...
05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...
Yorumlar