to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanlarının Müşteriler Hakkında Uygunsuz Konuşmaları
24 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Rize Şimal AVM’de bulunan Gratis mağazanıza alışveriş için girdiğimde, son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada çalışan, saçları beline kadar uzun, beyaz tenli bir personel, müşteriler hakkında yüksek sesle dedikodu yapıyor; insanların dış görünüşleri ve mahrem sayılabilecek bölgeleriyle ilgili yorumlarda bulunuyordu. Diğer personeli tam olarak göremedim ancak konuşmalara birden fazla kişinin dahil olduğunu fark ettim.
O sırada özellikle kalçalarım hakkında konuştuklarını, sonradan yanımdaki kişi belirtti. Ben ilk anda direkt üzerime alınmadım fakat bunun bir çalışan tarafından yapılmış olması beni ciddi anlamda kırdı ve rahatsız etti. Bir müşterinin, alışveriş yaptığı mağazada dış görünüşü ve mahrem bölgeleri hakkında alaycı veya dedikodusal şekilde konuşulması kabul edilemez.
Bu durumu o an mağaza içinde dile getirmedim; ancak bu davranışın hem müşteri mahremiyetine hem de saygıya tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm için şikayetimi iletiyorum. Rize Şimal AVM Gratis mağazasındaki ilgili personellerle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, çalışan seçiminde ve eğitiminde bu konulara daha fazla dikkat edilmesini ve tarafıma telefon yoluyla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. ......... tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Personellere hangi cezai işlem uygulandı konu ile ilgili bilgi alabilir miyim
